1、我们主要是做传统线下门店的,线上渠道又已经开发了自己的APP,微信上也有公众号,是不是真的有必要重新开发小程序?
2、既然小程序很“小”,能容纳的功能不多,那即便开发了能带给我们的用户什么新的功能体验?
3、会不会因为小程序过于简单,用户体验不佳,反而导致用户认为我们的服务差?这样我们会不会流失用户?
4、小程序这样的特性,会给我们管理用户带来麻烦,为什么不直接推广我们的APP?
首先,小程序与APP并不是替代关系,而是互补关系。APP固然能提供更为完整强大的功能,但并不是每个用户每一次使用都需要那么多的功能,小程序可以承担用户使用频率高的简单功能。
其次,用户选择小程序的时候,就证明使用小程序可以获得更好的体验。比如说,当用户只需要完成简单的购物,尤其是目的性强的购物的时候,使用小程序显然是比运行APP或到门店采购要方便得多。
再次,小程序依托的是微信的9亿流量。现在,所有的商家都需要引流,而最大的流量入口,除了微信不做他想。微信生态下的小程序拥有这得天独厚的优势,而尤其是用户可以从微信支付完成页直接进入商家小程序,微信支付在线下的广泛铺开也充分覆盖了线下渠道。
最后,目前市面上的小程序的确多有不足。比如,只能完成简单的购物,无法提供导购功能,不能充分发挥营销功能;DIY插件丰富,但大部分基于静态画面,无法满足用户在视觉体验上的需求;数据不互通,无法为商家提供完整的大数据;无法支撑中大型商城及平台,“大而全”的商家发展受限……
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